Referent (m/w/d) Prozessoptimierung Lufthansa Technik

Laura Benninghoff
IHR WHOOHOO
Ansprechpartner
Laura Benninghoff
JAN 28
Hamburg Arbeitnehmerüberlassung Bachelor
29.02.2020 100284998
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Das Unternehmen

Whoohoo, so heißen wir nicht nur, sondern diese Begeisterung wollen wir auch bei Ihnen wecken. Als erfahrener Engineering-Dienstleister unterstützen wir Unternehmen mit Spezialisten in technischen Projekten. Wir bringen Ihre Karriere voran – denn bei uns stehen Sie im Fokus. Ob Absolvent, Young Professional oder erfahrene Fachkraft, wir sehen Sie als Persönlichkeit, so können wir Sie umfassend beraten, entwickeln und begleiten – mit Positionen, die zu Ihnen, Ihren Anforderungen und Wünschen passen.

Wir sind eine Tochter der Maandag®-Group. Das bedeutet für Sie, dass Sie von einem europaweiten Netzwerk mit über 30 Niederlassungen und 30 Jahren Erfahrung profitieren. Gleichzeitig nutzen Sie die agilen Strukturen eines jungen Unternehmens. Gemeinsam mit Whoohoo können Sie Langeweile und Routine adé sagen und sich auf spannende Projekte und Abwechslung freuen. Whoohoo!

Für unseren Aviation Partner, die Lufthansa Technik AG, suchen wir einen Referent (m/w/d) in der Prozessoptimierung für den Standort Hamburg.

Ihre Aufgaben

  • Als Referent (m/w/d) in der Prozessoptimierung unterstützen Sie in der Prozesszentrale und sorgen für einen stabilen und nachhaltigen Betrieb des Fachbereichs und in der Fremdvergabe von Reparaturdienstleistungen.
  • Hinzu kommt die Erstellung und Aufbereitung von User-Hilfe-Seiten und Wissensdatenbanken.
  • Eine weitere Aufgabe ist Beantwortung von User-Fragen im 2nd Level, die Identifikation von wiederkehrenden Problemstellungen und Vorbereitung eines Personalaufbaues. 
  • Sie sind für die Abarbeitung von Betriebsthemen ggf. gemeinsam mit der IT-Abteilung verantwortlich.
  • Bei der Lufthansa Technik sind Sie zudem für die Aufbereitung von Support-Themen zur Übergabe an den internen Applikation Servicedesk zuständig.

Ihr Profil

  • Als Referent (m/w/d) verfügen Sie über ein abgeschlossenes Hoch-/Fachhochschulstudium des Wirtschaftsingenieurwesens (alternativ der Wirtschaftsinformatik oder der Betriebswirtschaft mit guten IT-Kenntnissen).
  • Hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung, sicheres und gewandtes Auftreten und Kontaktverhalten finden sich in Ihren Stärken wieder.
  • Sie verfügen über eine Ausgeprägte interkulturelle Fähigkeit, Empathie, Kreativität und ein starkes Kommunikationsvermögen.
  • Zudem haben Sie eine sehr gute mündliche, schriftliche Ausdrucksweise und ein sehr gutes Verständnis für innerbetrieblicher Vorgänge und Zusammenhänge.
  • Sehr gute Englischkenntnisse und sehr gute EDV Kenntnisse (MS-Office, SAP) runden Ihr Profil ab.
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