IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

FEB 07
Nordrhein-WF Festanstellung Berufsausbildung
09.03.2019 Job-Nr: 9193703
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Das Unternehmen

Whoohoo, so heißen wir nicht nur, sondern diese Begeisterung wollen wir auch bei Ihnen wecken. Als erfahrener Personaldienstleister vermitteln wir Fach- und Führungskräfte in der Engineering-Branche. Wir bringen Ihre Karriere voran – denn bei uns stehen Sie im Fokus. Wir sehen Sie als Persönlichkeit, so können wir Sie umfassend beraten und Ihnen Positionen anbieten, die zu Ihnen, Ihren Anforderungen und Wünschen passen.

Ihre Aufgaben

  • Sie stehen nach intensiver Einarbeitung in unsere Softwareprodukte als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden in der Supporthotline zur Verfügung.
  • Sie Erfassen auftretende Störungen
  • Sie Bearbeiten und Lösen Kundenanfragen.
  • Sie beraten eigenständig unsere Kunden in technischen Fragestellungen.
  • Sie übernehmen die Durchführung von Softwareinstallationen (überwiegend Remote).

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation.
  • Sie besitzen Kenntnisse zu betrieblichen Abläufen.
  • Von Vorteil wären Kenntnisse im Bereich Hardware (PC, Notebook, Telefon, etc.) sowie Grundlagenkenntnisse in der Netzwerktechnik im Windows-/Linux-Umfeld.
  • Sie bringen relevante Praxiserfahrung im User Support mit.
  • Sie besitzen erste praktische Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Software Entwicklung.
  • Sie verfügen bereits über Linux und/oder Windows Kenntnisse. 
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